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Entrega dos pedidos

Introdução

Quando se trata de compras online, a entrega dos pedidos é um aspecto crucial que pode influenciar a satisfação do cliente. Na Enfasi Acessórios, temos o compromisso de garantir que cada encomenda chegue até você dentro do prazo estipulado. Este guia fornece informações detalhadas sobre o processo de envio, prazos e o que fazer em caso de imprevistos.

Prazo de Envio

Tempo de Processamento

  • Envio Rápido: Todos os pedidos realizados na Enfasi Acessórios são processados e enviados em até 3 dias úteis.
  • Rastreamento: Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento. Este código poderá ser utilizado para acompanhar o status da entrega, seja por meio dos Correios ou de transportadoras.

Acompanhamento do Prazo de Entrega

  • O prazo de entrega é informado no momento da compra e pode variar de acordo com a sua localização.
  • Utilize o número de rastreamento para verificar a data estimada de chegada do seu pedido.

Compromisso com o Cliente

Garantia de Envio

  • Toda encomenda realizada através do nosso site ou WhatsApp será enviada. Não se preocupe, garantimos que não haverá prejuízo para o cliente.
  • Atrasos de Terceiros: É importante ressaltar que, embora façamos nossa parte, não somos responsáveis por atrasos que possam ocorrer durante o transporte, pois isso está fora do nosso controle.

O que Fazer em Caso de Problemas?

Se você enfrentar qualquer tipo de atraso ou extravio no seu pedido, não hesite em nos contatar. A nossa equipe está pronta para ajudá-lo a resolver a situação da melhor forma possível.

  • Contatos para Atendimento:
  • Horário Comercial: 09:00AM às 18:00PM
  • Email: [email protected]
  • WhatsApp: (31)993093189

Dicas para uma Experiência de Compra Tranquila

Para garantir uma experiência de compra sem estresse, considere as seguintes dicas:

  1. Verifique seu Endereço: Sempre confira se o endereço fornecido está correto antes de finalizar a compra.
  2. Acompanhe o Rastreamento: Utilize o código de rastreamento para ficar informado sobre o andamento da entrega.
  3. Seja Paciente: Entendemos que a espera pode ser difícil, mas, em caso de atrasos, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Exemplos de Situações Comuns

  • Atraso na Entrega: Se o rastreamento indicar que seu pedido está retido ou atrasado, entre em contato conosco para que possamos interceder.
  • Extravio: Caso o rastreamento não mostre atualizações por um período prolongado, informe-nos imediatamente.

Conclusão

Na Enfasi Acessórios, valorizamos cada cliente e asseguramos que suas encomendas sejam tratadas com a máxima atenção e cuidado. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra satisfatória e descomplicada.

Agradecemos por escolher a Enfasi Acessórios e estamos aqui para ajudá-lo em qualquer necessidade que possa surgir.

A Enfasi Acessórios agradece pela sua confiança!